Tout savoir sur le taux d’engagement Facebook

Parler du taux d’engagement sur Facebook, c’est d’abord parler de statistiques. Durant longtemps les annonceurs se sont lancés dans la course aux fans. Si cette métrique est effectivement importante, elle est loin d’être la seule dont il faut tenir compte pour mesurer l’efficacité de votre page Facebook.

À ses côtés, l’un des KPIs les plus importants est l’engagement, une donnée qui est pourtant très souvent mal interprétée ou mal calculée.

Qu’est-ce que le taux d’engagement selon Facebook ?

Facebook définit le taux d’engagement comme étant « Le nombre de personnes ayant aimé, commenté ou partagé votre publication, ou ayant cliqué dessus, après l’avoir vue ».

C’est une métrique très intéressante pour mesurer l’efficacité d’une page Facebook et du community management qui est mis en place puisqu’il tient compte des interactions des internautes avec votre page et les publications de votre page. Un bon taux d’engagement est ainsi révélateur d’une communauté active et qualifiée qui souhaite réellement interagir avec votre marque ou votre entreprise. Et bien entendu un tel résultat n’est possible que si la page est bien animée et correspond aux attentes de vos fans.

Quel est le taux d’engagement moyen d’une page Facebook ?

De manière générale, on peut considérer que 5% est un objectif à atteindre et au delà de 8% c’est un très bon taux d’engagement. Sur bon nombre de pages, il est inférieur à 3%.

On constate que plus le nombre de fans est élevé, plus le taux d’engagement diminue.

Votre taux d’engagement est faible et vous souhaitez l’améliorer ? N’hésitez pas à nous contacter directement sur notre site internet pour un accompagnement personnalisé. 

Comment calculer ce taux d’engagement ?

Il existe énormément de calculs différents du taux, nombreuses sont les agences web qui ont développé leur propre calcul.. Et bien entendu Facebook propose le sien :

Quant au taux d’engagement moyen d’une page, ce n’est autre que la moyenne des taux d’engagement des posts.

Comment consulter le taux d’engagement de vos publications sur Facebook ?

Vous pouviez consulter ce KPI directement depuis l’insight Facebook à une certaine époque depuis les statistiques de page Facebook, en accès gratuit.

Cependant, Aujourd’hui Facebook ne vous donne plus directement le taux d’engagement. Il faut que vous le calculiez vous même.

Voici la méthode :

1. En haut de votre Page Facebook, cliquez sur Statistiques.
2. Cliquez ensuite sur l’onglet Contenu.
3. Vous obtenez alors à droite les informations nécessaires pour calculer votre Taux d’engagement Facebook. Soulignez en rouge dans la colonne « Couverture » (= à la portée) et le nombre « d’interactions » reçues.
4. Il ne vous reste plus qu’à le calculer. En l’occurrence ici dans l’exemple, sur le premier post, et en s’appuyant sur la formule : (7 : 102) * 100 = 6,86 %

Et voilà, vous savez maintenant comment calculer le taux d’engagement d’un post pour Facebook. Le même calcul peut être fait ensuite pour tous les autres réseaux sociaux d’ailleurs : Instagram, TikTok, Linkedin…

8 conseils pour optimiser l’engagement sur votre page Facebook

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Plus l’engagement est fort, plus Facebook va favoriser la diffusion de vos posts. Mais comment faire pour améliorer ce taux d’engagement ? Voici 6 conseils pour y parvenir :

1. Soyez aux petits soins avec vos fans

Observez la typologie de vos fans (âge, sexe), repérez ce qui leur plait afin de proposer du contenu qui répond à leurs attentes.

Il est conseillé d’éviter de publier plusieurs fois les mêmes contenus ou de copier le contenus des autres. Vos fans finiront par s’en apercevoir donc jouez la carte de la transparence et de l’originalité.

2. Proposez des jeux concours personnalisés

Proposez des animations à ses fans fait considérablement grimper le taux d’engagement mais proposer des jeux concours personnalisés c’est encore mieux. Cela permet de les récompenser, de leur montrer tout l’intérêt que vous leur portez.

3. Utilisez les images et les vidéos

Les publications agrémentées de visuels sont celles qui fonctionnent le mieux : 39% d’interactions en plus. Les vidéos sont les formats qui détiennent le plus de portée et Facebook les booste organiquement. Le newsjacking permet aussi de générer de nombreuses interractions. Consultez des exemples de publications engageantes en cliquant ci-dessous !

Voir des exemples de publications

4. Restez concis

Même si Facebook ne limite pas réellement (il faut en écrire beaucoup pour atteindre la limite de 63 206 caractères) le nombre de caractères (contrairement à X), il est conseillé de publier du contenu simple et concis (27% de Likes en plus lorsqu’un message ne dépasse pas 120 caractères cf. Bill Rice).

5. Choisissez le moment où il y a le plus d’affluence

Nous vous conseillons de faire des tests pour repérer à quel moment vos fans semblent être les plus actifs sur votre page. Par la suite vous pourrez publier à ces heures-là afin d’augmenter vos chances d’avoir des interactions avec vos publications. Les créneaux horaires entre 6h-9h et 12h-15h et 19h-21h en semaine, ainsi que 12h-13h le week-end, sont les plus propices à l’engagement.

6. Incitez vos fans à interagir avec vous

En posant des questions à vos fans au sein de vos publications, en leur demandant leurs avis et en rebondissant à leurs commentaires, vous allez nécessairement créer plus d’interactions et ainsi augmenter votre taux d’engagement.

7. Expérimentez les formats

Testez différents types de contenus (albums, carrousels, sondages) pour identifier ce qui résonne le mieux pour votre audience.

8. Utilisez des visuels attractifs

Le meilleur pour la fin : les publications avec des images ou des vidéos attractives génèrent plus beaucoup… beaucoup plus d’interactions. Attachez vous à créer des visuels très attractifs et de qualité pour booster votre engagement

À présent vous avez toutes les cartes en main pour développer l’engagement sur votre page !